01
Исследования и аудит
Смотрим, кто у вас покупает и за что, что обещают соседи по рынку и где сайт теряет заявки. На выходе — документ, по которому можно работать, а не файл, который через месяц никто не откроет.
Зачем
Чтобы было что говорить
Сайт и реклама доносят преимущество. Если преимущества не нашли, доносить нечего.
Самая дорогая ошибка в малом бизнесе — вкладывать деньги в рекламу того, что и так есть у всех. Сайт пишет «индивидуальный подход», объявления показываются по тем же запросам, что у соседа через дорогу, и клик стоит одинаково дорого обоим.
Разбор отвечает на три вопроса, без которых остальное — угадывание: кто уже покупает и почему именно у вас; что обещают конкуренты и по какой цене; чего никто из них не говорит, хотя людям это важно.
Бывает и так, что ответ оказывается неудобным: лучшее преимущество ресторана — не кухня шеф-повара, а бизнес-ланч за 350 рублей. Мы скажем это прямо, даже если продвигать хотелось другое.
Что делаем
Четыре исследования
Берутся отдельно или набором. Цена набора равна сумме услуг — выгода в том, что входит сверху.
| Услуга | Что внутри | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| Анализ целевой аудитории | Обычно 6–10 групп покупателей — столько, сколько подтверждают данные: возраст, доход, что для них важно, что беспокоит, почему сомневаются, что подталкивает к покупке, где их найти, как они сами говорят о своей проблеме; какие группы в приоритете | 7 раб. дней | 15 000 ₽ |
| Анализ конкурентов | 10 конкурентов: что обещают, цены, отзывы, сильные и слабые стороны, чем вы можете их обойти, какое место на рынке свободно | 7 раб. дней | 20 000 ₽ |
| Аудит сайта лендинг | Понятно ли, что предлагаете, тексты, удобство, скорость, работают ли формы и считаются ли заявки, требования закона (152-ФЗ и 168-ФЗ); список правок по важности | 3 раб. дня | 7 000 ₽ |
| Аудит сайта многостраничный | То же + устройство разделов и базовая настройка для поиска: заголовки и описания страниц | 5 раб. дней | 15 000 ₽ |
| Аудит рекламного кабинета | Директ: по каким запросам показывается реклама, где деньги уходят впустую, сколько вы платите за клик и считаются ли заявки; отчёт простым языком | 2 раб. дня | 10 000 ₽ |
| Маркетинговая стратегия 0 ₽ при заказе анализа аудитории и конкурентов вместе | Чем вы отличаетесь от конкурентов, где искать клиентов, сколько тратить, план на 6 месяцев и по каким цифрам проверяем | 10 раб. дней | 25 000 ₽ |
Аудит рекламного кабинета засчитывается в стоимость ведения, если заказ в течение 30 дней. Экспресс-разбор — анкета на сайте и одна страница с тремя главными ошибками — бесплатно, без созвона, ответ за 48 часов.
Как проходит
От анкеты до документа
-
01
Анкета
Те же вопросы, что в экспресс-разборе, — на 5–7 минут. Если уже заполняли, второй раз не нужно. Чего не хватит — уточним в переписке одним сообщением. Работаем с вашими формулировками, а не пересказываем их своими.
Заполнить анкету -
02
Сбор
Отзывы, обсуждения, карты, справочники, результаты поиска, сайты и объявления конкурентов, выгрузки ваших переписок и записи звонков — если пришлёте.
-
03
Разбор
Группы клиентов с их формулировками и сомнениями, цены и обещания конкурентов, свободные места на рынке.
-
04
Передача
Документ и ответы на вопросы в переписке: по каждому выводу, пока не станет понятно, что делать первым.
Что на руках
Что вы получаете
Не презентацию с картинками, а рабочие материалы.
- Карточки групп клиентов. Кто они, чего боятся, что их останавливает, как сами описывают свою задачу и где их искать.
- Таблицу конкурентов. Десять компаний, их цены, обещания, отзывы и слабые места — с пометкой, чем именно их бить.
- Свободную позицию. Формулировку того, что можете говорить вы и не говорит никто другой.
- Список правок сайта. По приоритету: сначала то, что стоит заявок, потом остальное.
- Готовые формулировки. Заголовки и формулировки ваших клиентов для объявлений.
Границы
Чего мы не делаем
- Не проводим опросы и фокус-группы — это другая работа и другие деньги.
- Не обещаем найти преимущество там, где его нет. Иногда вывод разбора — «вы такие же, как все, и вот что можно изменить в самом продукте».
- Не считаем ёмкость рынка и не строим финансовые модели.
- Не выдаём чужие исследования за свои и не пересказываем отраслевые обзоры.
Вопросы
Что спрашивают до заказа
Чем ваш анализ отличается от отчёта на 80 страниц?
Объёмом и тем, что с ним можно делать. Мы отдаём документ, из которого сразу берутся заголовки на сайт, тексты объявлений и список правок. В конце каждого раздела — что с этим делать, а не только что мы увидели.
Можно заказать только анализ конкурентов?
Да, любое исследование берётся отдельно. Но до начала мы напишем, чего в этом случае не узнаем: без анализа аудитории мы не узнаем, что ищут и как говорят ваши клиенты, и объявления придётся писать вашими формулировками.
Сколько занимает весь разбор?
Анализ аудитории — 7 рабочих дней, конкуренты — тоже 7. Если заказаны оба, они идут параллельно: 7–9 рабочих дней на всё, плюс 10 дней на стратегию, если она нужна.
Что нужно от меня?
Ответы на анкету, доступ к рекламному кабинету и Метрике на чтение, если они есть, и список конкурентов, которых вы сами считаете конкурентами. Остальное собираем сами. Созвонов нет ни в начале, ни при сдаче — всё в переписке.
Стратегия правда бесплатная?
При заказе анализа аудитории и конкурентов — да, она входит в набор «Разбор рынка» за 35 000 ₽. Отдельно стратегия стоит 25 000 ₽. Скидок у нас нет, вместо них — то, что входит сверху.
А если я уже делал исследование?
Пришлите — посмотрим и скажем, что из него ещё живо. Иногда достаточно обновить анализ конкурентов, а аудиторию не трогать. Платить второй раз за то же самое не нужно.
Следующий шаг
С чего начать
Три входа. Любой из них ни к чему не обязывает: посмотреть цены можно без заявки, а на разборе мы сначала читаем ваши ответы, потом пишем выводы.
-
01
Экспресс-разбор
Анкета на 5–7 минут — и одна страница с тремя главными ошибками сайта, карточки или рекламы. Без созвона, ответ за 48 часов. Бесплатно.
Получить разбор -
02
Посмотреть цены
Прайс открыт: что входит в каждую услугу, сколько дней занимает и сколько стоит. Без «рассчитаем индивидуально».
Открыть прайс -
03
Просто спросить
Если непонятно, с чего начинать, — напишите задачу одной строкой. Ответит тот, кто будет её делать.
Написать